スクラブポリシー

お客様が購入された打上げ観望パッケージは、日時指定ではなくミッション指定（例：アルテミスI）です。打ち上げ観望パッケージは、他のミッションに譲渡することはできません。打ち上げ見学パッケージには以下が含まれます：

打ち上げ予定日に1回、スクラブや遅延が発生した場合に追加で1回。
打ち上げ後30日以内に再訪問し、ビジター・コンプレックスの他のアトラクションや展示物を見学すること（除外日があります）。
お食事、お飲み物、お土産（ご購入いただいたパッケージに該当する場合

払い戻し*は、未使用のパッケージチケット、つまり特定の打ち上げ試行中にビジターコンプレックスのメインエントランスでスキャンされなかったパッケージチケットに対してのみ要求することができます。

購入者は、天候や技術的な問題により、いかなる日時でも打ち上げが行われる可能性があること、または予告なしに打ち上げが延期／中止される可能性があることを理解するものとします。ご旅行のプランに柔軟性がない場合は、ご購入前にこのスクラブポリシーを慎重にご検討ください。ビジターコンプレックスは、打ち上げスケジュールについて責任を負いません。

発売日変更。今度は何？

もし、その遅延／スクラブが、目標とする発売日にビジターコンプレックスがオープンする前に発表された場合：

パッケージはそのままお持ちいただけ、すべての特典は新しい発売日時に有効です。または
払い戻し*は、未使用のチケットパッケージに対してのみ請求することができます。

もし遅延やスクラブが発表されるのが、目標とする発売日にビジターコンプレックスがオープンした後であれば：

打ち上げ予定時刻の3時間以上前に遅延/スクラブが発表された場合、飲食物およびお土産（パッケージに適用される場合）は次の打ち上げ日に有効です。
打ち上げ予定時刻の3時間前以降に遅延が発表された場合、お食事、お飲み物、お土産（パッケージに適用される場合）は、当初の打ち上げ日時にのみ提供されます。

* 返金は1請求サイクル以内に行われます。

打ち上げ輸送チケットは、日時指定ではなく、ミッション指定です。打ち上げ輸送チケットは、他のミッションへの譲渡はできません。

打ち上げ輸送チケット(LTT)をお持ちのお客様がバスに乗車する前に打ち上げが延期された場合、お客様のLTTはお客様の打ち上げ場所からの次の打ち上げに有効です。
LC-39のガントリーまたはアポロ/サターンVセンター行きのバスにご乗車後、打ち上げが延期された場合は、LTTの全要素が使用されたものとみなされます。LTT施設内のショップでご利用いただける20%オフクーポンを差し上げます。また、次回の打ち上げ試行日に有効なビジターコンプレックス日帰り入場券と交換できるバウチャーもお渡しします。この入場券を使って、メインの見学エリアから打ち上げを見学することができます。

* 払い戻しは、ビジターコンプレックスによって打ち上げ輸送が提供されなかった場合にのみ要求することができます。もし送迎があったにもかかわらず、バスに乗り遅れたり、送迎されないことを選択した場合、LTTの払い戻しはできません。