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Services aux visiteurs

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INFORMATIONS/PERDUES ET TROUVÉES

Situé à l'entrée principale, le service d'information propose aux visiteurs des informations sur le complexe, des cartes et de l'aide. Il aide également à conserver et à localiser les objets perdus ou trouvés. Les visiteurs peuvent également louer des fauteuils roulants, des scooters et des poussettes. Les membres de l'équipe d'information peuvent parler d'autres langues que l'anglais, veuillez vous renseigner à l'intérieur. Remplissez notre formulaire si vous avez perdu un objet lors de votre visite. 

ÉQUIPEMENT ACCESSIBLE

Louez du matériel accessible au bâtiment d'information. Tous les équipements peuvent être loués à l'avance en ligne ou selon le principe du premier arrivé, premier servi.

  • Location de scooter électrique à 30 $, quantités limitées - (il faut être âgé de 18 ans ou plus pour utiliser le scooter)
  • Location de fauteuils roulants à 10
  • Location de poussette à 8$ et de poussette double à 10

 Si vous avez acheté votre billet en ligne, veuillez le présenter au bâtiment d'information pour obtenir votre location.

Tous les articles loués doivent être retournés à Information avant la fermeture du complexe. Veuillez noter que lors de la location d'un VCE, les clients doivent signer un contrat de location. Ce contrat comprend les coordonnées de la personne à contacter et la confirmation que le locataire comprend le fonctionnement du véhicule. Ces véhicules sont équipés d'une chaise pour une seule personne et les jeunes enfants ne peuvent pas conduire le véhicule. Veuillez noter que les prix n'incluent pas les taxes.

PREMIERS SOINS

Des services médicaux de base sont disponibles au poste d'infirmières situé dans le complexe principal des visiteurs. Demandez à n'importe quel membre de l'équipage de vous escorter jusqu'à ce poste si l'un des membres de votre groupe a besoin de soins médicaux.

Des défibrillateurs externes automatisés, ou DEA, sont disponibles dans l'ensemble du complexe pour les visiteurs en cas d'urgence. Les défibrillateurs externes automatisés sont accessibles à nos membres d'équipage et à nos invités, avec des instructions faciles à suivre sur la manière d'utiliser ces appareils.

CHAMBRES D'INFIRMIÈRES

Des salles de soins sont disponibles au dernier étage de la navette spatiale Atlantis et à l'intérieur de Planet Play, près du salon.

POLITIQUE ANTI-TABAC

Pour le confort et la sécurité de tous les visiteurs, il est permis de fumer (y compris les cigarettes électroniques) uniquement dans les zones fumeurs désignées. Les zones fumeurs sont situées dans l'ensemble du parc et sont clairement indiquées sur les cartes des complexes touristiques.

CHENIL

Un service de chenil gratuit est proposé pour les animaux de compagnie. Le chenil est ouvert de 9h00 à la fermeture et est intérieur et climatisé. Les visiteurs sont encouragés à apporter de la nourriture, des en-cas, des jouets, des couvertures et des abreuvoirs pour le confort de leur animal. Veuillez présenter une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement pour vérifier que vous venez chercher le bon animal. Les services du chenil ne peuvent pas être réservés à l'avance. Pour en savoir plus sur le chenil, cliquez ici.