Scrub-Richtlinien

Das von Ihnen erworbene Startpaket ist missionsspezifisch (z. B. Artemis I) und nicht datums- oder zeitabhängig. Die Startpakete sind nicht auf eine andere Mission übertragbar. Ihr Startbeobachtungspaket beinhaltet:

• Zulassung an zwei angestrebten Startterminen: eine Zulassung am geplanten Starttermin und ein zusätzlicher Startversuch, falls es zu einem Abbruch oder einer Verzögerung kommt.
• Ein Gegenbesuch innerhalb von 30 Tagen nach dem Startversuch/den Startversuchen, um die übrigen Attraktionen und Ausstellungsstücke des Besucherkomplexes zu erkunden (es gelten Sperrzeiten).
• Lebensmittel, Getränke und Souvenirs, falls für das von Ihnen erworbene Paket zutreffend.

Rückerstattungen* können NUR für unbenutzte Ticketpakete beantragt werden, d. h. für Ticketpakete, die während eines bestimmten Startversuchs nicht am Haupteingang des Besucherzentrums gescannt wurden.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Start zu jedem beliebigen Zeitpunkt erfolgen oder sich aufgrund von Wetter- oder technischen Problemen kurzfristig verzögern bzw. ausfallen kann. Wenn Sie bei Ihren Reiseplänen nicht flexibel sind, sollten Sie vor dem Kauf sorgfältig über diese Abbruchbestimmungen nachdenken. Der Besucherkomplex ist nicht für den Startplan verantwortlich.

DER STARTTERMIN HAT SICH GEÄNDERT. JETZT WAS?

Wenn die Verspätung/Sanierung vor der Eröffnung des Besucherkomplexes am angestrebten Starttermin angekündigt wird:

• Sie können Ihr Paket beibehalten und alle Inklusivleistungen gelten für das neue Startdatum/die neue Startzeit. ODER
• Erstattungen* können NUR für nicht genutzte Ticketpakete beantragt werden.

Wenn die Verzögerung/Sanierung nach der Eröffnung des Besucherkomplexes zum geplanten Termin angekündigt wird:

• Wenn die Verspätung/der Abbruch 3 oder mehr Stunden vor der geplanten Startzeit bekannt gegeben wird, sind Speisen, Getränke und Souvenirs (falls für Ihr Paket zutreffend) für den nächsten Starttermin gültig.
• Wenn die Verspätung/der Abbruch weniger als 3 Stunden vor der geplanten Startzeit bekannt gegeben wird, werden Speisen, Getränke und Souvenirs (falls für Ihr Paket zutreffend) nur für dieses ursprüngliche Startdatum/diese ursprüngliche Startzeit zur Verfügung gestellt.

* Rückerstattungen werden innerhalb von 1 Rechnungszyklus abgeschlossen.

Das Starttransportticket ist missionsspezifisch, nicht datums-/zeitspezifisch. Das Starttransportticket ist nicht auf eine andere Mission übertragbar.

• Wenn Sie im Besitz eines Starttransporttickets (LTT) sind und der Start verschoben wird, bevor Sie einen Bus besteigen, ist Ihr LTT für den nächsten Versuch, den Start von Ihrem Startplatz aus zu sehen, gültig; oder Sie können eine Rückerstattung für das nicht genutzte LTT * beantragen.
• Wenn der Start verschoben wird, nachdem Sie einen Bus zum LC-39 oder zum Apollo/Saturn V Center bestiegen haben, gelten alle Elemente des LTT als vollständig genutzt. Sie erhalten einen Gutschein über 20 % Rabatt, den Sie in einem unserer Einzelhandelsgeschäfte vor Ort einlösen können. Außerdem erhalten Sie einen Gutschein, den Sie gegen eine Tageseintrittskarte für den Besucherkomplex eintauschen können, die für das Datum des nächsten Startversuchs gültig ist. Mit dieser Eintrittskarte können Sie den Start vom Hauptaussichtsbereich des Besucherzentrums aus verfolgen.

* Eine Rückerstattung kann NUR dann beantragt werden, wenn der Starttransport nicht vom Besucherzentrum durchgeführt wurde. Wenn der Starttransport stattgefunden hat, Sie aber den Bus verpasst haben oder nicht transportiert werden wollten, kann der LTT nicht mehr erstattet werden.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Start zu jedem beliebigen Zeitpunkt erfolgen oder sich aufgrund von Wetter- oder technischen Problemen kurzfristig verzögern bzw. ausfallen kann. Wenn Sie bei Ihren Reiseplänen nicht flexibel sind, sollten Sie vor dem Kauf sorgfältig über diese Abbruchbestimmungen nachdenken. Der Besucherkomplex ist nicht für den Startplan verantwortlich.