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Gästebetreuung

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INFORMATIONEN/VERLOREN & GEFUNDEN

Die Information am Haupteingang bietet Informationen zum Besucherkomplex, Karten und Hilfe. Die Information ist auch bei der Aufbewahrung und dem Auffinden verlorener oder gefundener Gegenstände behilflich. Besucher können hier auch Rollstühle, Scooter und Kinderwagen ausleihen. Die Mitarbeiter der Information können auch andere Sprachen als Englisch sprechen, bitte fragen Sie im Gebäude nach. Füllen Sie unser Formular aus, wenn Sie während Ihres Besuchs einen Gegenstand verloren haben. 

ZUGÄNGLICHE AUSRÜSTUNG

Mieten Sie zugängliche Ausrüstung im Informationsgebäude. Alle Leihgeräte können im Voraus online oder nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" gemietet werden.

  • $30 Elektroroller-Verleih, begrenzte Anzahl verfügbar - (Muss 18 oder älter sein, um zu fahren)
  • $10 Rollstuhlverleih
  • 8 $ Kinderwagen- und 10 $ Doppelkinderwagenverleih

 Wenn Sie Ihr Ticket online gekauft haben, bringen Sie es bitte zum Informationsgebäude, um es dort einzulösen.

Alle Leihgegenstände müssen bei Schließung des Besucherkomplexes an Information zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die Gäste bei der Anmietung eines ECV einen Mietvertrag unterschreiben müssen. Der Vertrag enthält Kontaktinformationen und die Bestätigung, dass der Mieter mit der Bedienung des Fahrzeugs vertraut ist. Diese Fahrzeuge sind mit einem Sitz für eine Person ausgestattet und dürfen von Kleinkindern nicht bedient werden. Bitte beachten Sie, dass die Preise keine Steuern enthalten.

ERSTE HILFE

Eine medizinische Grundversorgung ist in der Krankenpflegestation im Hauptbesucherkomplex möglich. Bitten Sie ein Besatzungsmitglied um eine Begleitung zur Station, wenn jemand in Ihrer Gruppe medizinische Hilfe benötigt.

Automatisierte externe Defibrillatoren (AEDs) stehen im gesamten Besucherkomplex für den Einsatz im Notfall zur Verfügung. Die AEDs sind für unsere Besatzungsmitglieder und Gäste zugänglich, mit leicht verständlichen Anleitungen zur Verwendung dieser Geräte.

KRANKENPFLEGERZIMMER

Krankenpflegeräume befinden sich in der obersten Etage des Space Shuttle Atlantis und im Planet Play, in der Nähe der Lounge.

RAUCHPOLITIK

Im Interesse des Komforts und der Sicherheit aller Besucher ist das Rauchen (einschließlich elektronischer Zigaretten) nur in den ausgewiesenen Raucherbereichen gestattet. Die Raucherzonen befinden sich im gesamten Park und sind auf den Karten der Besucheranlagen deutlich gekennzeichnet.

KENNEL

Für Haustiere gibt es einen kostenlosen Zwingerservice. Der Zwinger ist von 9:00 Uhr morgens bis zur Schließung geöffnet und befindet sich in einem klimatisierten Raum. Die Besucher werden gebeten, Futter, Snacks, Spielzeug, Decken und Wassernäpfe für ihre Tiere mitzubringen. Bitte zeigen Sie einen gültigen amtlichen Ausweis vor, um zu überprüfen, ob Sie das richtige Tier abholen. Zwingerdienste können nicht im Voraus reserviert werden. Weitere Informationen über den Zwinger finden Sie hier.